当前位置: 首页 > 信息公开 > 重点工作 > 价格与收费
索引号  009288178/2017-02072 主题分类  税务
发布机构   区府电子政务中心 生成日期   2017年12月19日
名称  区地税局持续提升纳税服务水平
文号   主题词  
区地税局持续提升纳税服务水平

一是优化服务团队。成立纳税服务中心,实施“扁平化”管理,并配套组建办税服务、12366服务、综合服务、政策技术服务“四大团队”,为纳税人开展多方位、立体式服务。二是优化服务制度。建立税收“联络员”制度,以税务所为单位,按片区、行业、重点企业以及重点税源等不同类别确定联络员,落实首问责任制,联络员具体负责传达企业涉税诉求、了解企业的生产经营状况、掌握税源变动情况,并主动做好纳税服务。三是优化服务平台。在全市试点开展存量房交易办税制度改革,实现二手房交易网上申报,前台办税时间压缩近70%。联合区国税局开通“江北税务”微信公众号,率先推出人工智能客服。开通江北区12366纳税服务热线,丰富纳税咨询事项。目前,热线共接听咨询、投诉、举报电话约4.5万次,为纳税人提供了政策咨询便利。